Возврат и обмен

• Вы можете заказать возврат нашим курьером. Для этого свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на нашем сайте. Менеджер свяжется с вами и организует возврат, наш курьер заберёт товар в удобное для вас время. Сумма покупки вернётся вам на карту на условиях вашего банка.(услуга бесплатна для изделий, стоимостью свыше 10 тыс.р, в остальных вариантах оплачиваются услуги курьера)
• Вы также можете самостоятельно вернуть ковёр в магазин, в котором он был приобретён

Требования к возврату товара: 

1. Обмен и возврат возможен только при наличии чека
2. Товар должен иметь товарный вид, не должен быть в эксплуатации, должны быть сохранены все ярлыки, этикетки и бирки.

Перед возвратом товар нужно упаковать:

1. Ковёр, палас, дорожка скручивается в рулон и связывается минимум в двух местах шпагатом.
2. Товар полностью упаковывается в плотную плёнку, вместе с торцами
3. Упакованный ковёр перевязывается скотчем минимум в четырёх местах.
4. Торцы упакованного ковра дополнительно заклеиваются скотчем
5. Ковровые изделия размером более 3,0 х 4,0 складываются «конвертом». Сначала ковёр складывается пополам по длине и только потом скручивается в рулон. Далее упаковка происходит аналогично упаковке ковров меньших размеров (пункт 1-4)